Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a los servicios de Lunara Valencia. Valoramos enormemente la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros. Toda la información personal se maneja con cuidado y de manera confidencial, de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

Al utilizar nuestro sitio web, crear una cuenta o realizar un pedido, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Información que Recopilamos

Recopilamos datos personales que nos proporcionas voluntariamente, así como cierta información que se recopila automáticamente cuando interactúas con nuestro sitio web.

Información Personal que Proporcionas:

Nombre completo
Dirección de facturación y envío
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago (procesada de forma segura a través de proveedores de pago externos; no almacenamos los datos completos de pago)

Información Recopilada Automáticamente:

Dirección IP
Información del dispositivo y del navegador
Actividad y comportamiento en el sitio web
Historial de pedidos y datos de interacción

Finalidad del Tratamiento de los Datos

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

Procesar, gestionar y enviar tus pedidos
Proporcionar atención al cliente y responder a consultas
Enviar confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y comunicaciones importantes relacionadas con el servicio
Mejorar nuestro sitio web, productos y experiencia del cliente
Detectar y prevenir fraudes o usos indebidos
Cumplir con obligaciones legales y normativas

Cuando la ley lo permita, también podremos utilizar tus datos para enviar comunicaciones promocionales o de marketing. Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.

Compartición de Datos con Terceros

Lunara Valencia opera como un negocio de dropshipping. Esto significa que, para poder preparar y entregar tu pedido, puede ser necesario compartir ciertos datos personales con terceros de confianza.

Tus datos podrán compartirse únicamente con:

Socios de logística y envío
Proveedores de servicios de pago
Proveedores de alojamiento web, tecnología y análisis

Estos terceros solo reciben la información necesaria para prestar sus servicios y están obligados contractualmente a tratar tus datos de forma segura y conforme a la ley.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales con terceros con fines comerciales.

Conservación de los Datos

Tus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, salvo que la ley exija un período de conservación más largo. Una vez que los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

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Apoyar actividades de marketing y publicidad

Puedes gestionar o desactivar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar las cookies puede afectar a algunas funcionalidades del sitio web.

Tus Derechos

Dependiendo de la legislación aplicable, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales
Corregir información inexacta o incompleta
Solicitar la eliminación de tus datos personales
Oponerte o limitar determinados tratamientos
Solicitar la portabilidad de tus datos
Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican a continuación.

Seguridad de los Datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la divulgación. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en línea puede garantizar una seguridad absoluta.

Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado.

Información de Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

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Correo electrónico: info@lunaravalencia.es